Qualité
Engagement envers la Qualité
ALKERN est un leader de la fabrication des produits en béton, grâce à la performance, au service et à l’Innovation. Nous axons notre développement à destination de nos clients par la qualité de nos produits, services et solutions. Nous avons placé nos clients au centre de nos préoccupations afin de mieux comprendre et de répondre à ses besoins et attentes. Nous mesurons régulièrement sa satisfaction pour apporter des améliorations continues.
Processus de Contrôle Qualité
Nos processus de contrôle qualité sont rigoureusement définis et appliqués à chaque étape de la production. Ils font régulièrement l’objet d’audits extérieurs par nos clients.
De la sélection des matières premières à la livraison finale, de nombreux tests, contrôles et essais sont effectués.
15 Responsables qualité régionaux assurent le contrôle régulier des produits et vérifient que les autocontrôles en atelier sont réalisés. Ils disposent de laboratoires parfaitement équipés.
Certifications et labels qualité
ALKERN a fait le choix d’une certification systématique de ses produits, et cela par le biais de la marque NF, gérée par le CERIB, mandaté par AFNOR certification. Ce label de qualité est le reflet de notre volonté constante d’améliorer nos processus et de garantir des produits de qualité supérieure.
« Délivrée par un organisme indépendant et impartial, la certification atteste la conformité des produits aux documents normatifs nationaux, européens et internationaux les concernant, tels que des normes, complétées le cas échéant par des spécifications techniques renforçant le niveau de qualité de la certification. L’ensemble des exigences à respecter par chaque catégorie de produit ou de service est décrit dans un référentiel de certification NF, validé par les parties intéressées du secteur. »
« Loin des dizaines de logos et autres signes extérieurs que vous croisez tous les jours, la certification NF s’appuie sur du concret : des exigences à respecter, fondées sur des normes, validées par les consommateurs, pouvoirs publics et entreprises, et vérifiées par des contrôles (essais sur les produits, inspections des usines de fabrication, vérifications sur chantier, visites mystères…).
Même une fois certifiés NF, les services ou les produits, tout comme leurs lieux de fabrication, sont contrôlés régulièrement pour vous garantir le même niveau de qualité, de manière constante. Fiables, durables et performants, ils font gagner en sérénité aux consommateurs comme au professionnels, réduisant les risques de sinistralités »
Source : https://marque-nf.com/pourquoi-acheter-nf/
Normalisation et veille règlementaire
La normalisation et la réglementation dans l’industrie du béton jouent un rôle crucial pour garantir la qualité, la sécurité et la durabilité des constructions. Elles couvrent un large éventail d’aspects, des matières premières aux méthodes d’essai, en passant par les performances environnementales et les règles de dimensionnement.
Grâce à ces normes, l’industrie du béton peut répondre aux exigences croissantes en matière de construction durable et de haute performance. ALKERN participe régulièrement aux comités de normalisation, assiste à la rédaction de normes de mise en œuvre de ces produits et acquière ainsi une forte expérience pour le bénéfice de ses clients.
Amélioration de notre matériel et équipement de production
La maîtrise des différents process de fabrication du béton nous permet de proposer plus de 7000 références produits et de continuer à investir dans de nouveaux équipements afin d’offrir à nos clients des produits plus qualitatifs et moins carbonés.
Surveillance renforcée des équipements de production
ALKERN engage ses usines dans une démarche d’obtention de l’option de la marque NF Blocs en béton “Surveillance renforcée des équipements de production”. Ainsi en 2024, date d’application de cette nouvelle certification, 4 usines ont déjà obtenu l’attestation du droit d’usage !
Innovation et Amélioration Continue
L’innovation est au cœur de notre stratégie qualité. Nous investissons continuellement dans la recherche et le développement pour améliorer nos produits et processus. Cette démarche nous permet de proposer des solutions toujours plus performantes et durables. Pour ces produits innovants, et toujours dans le cadre de leur aptitude à l’emploi, depuis quelques années, ALKERN et le GIE France blocs ont obtenu 6 Avis Techniques du CSTB.
Satisfaction Client
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous recueillons régulièrement leurs retours et avis pour améliorer nos produits et services. Cette écoute active nous permet de répondre au mieux à leurs attentes et de maintenir un haut niveau de qualité.
La qualité de notre service et de nos produits, dans le marché de proximité qui est le nôtre, est primordiale.
Nos relations professionnelles basées sur le respect des hommes et la fiabilité de nos engagements définissent les fondations mêmes de notre entreprise.
Formation et Sensibilisation
Nous croyons que la qualité passe aussi par la formation et la sensibilisation de nos équipes. Nous offrons des programmes de formation continue pour nos employés afin de les maintenir à jour sur les meilleures pratiques et les nouvelles technologies.
Nous avons développé, en partenariat, avec notre Centre technique (le CERIB), des formations spécifiques visant à améliorer les compétences de nos opérateurs. Les connaissances suivantes sont abordées :
- Constitution et préparation du béton (matières premières : approvisionnement, contrôle à réception / préparation des bétons : caractéristiques, paramétrage et suivi des contrôles de production)
- Processus de fabrication (conception, fonctionnement, caractéristiques et réglages des presses / vibration et compactage du béton / durcissement des produits)
- Contrôle des produits (normes, autocontrôle)
- Maintenance, changement de fabrication, nettoyage (optimisation de la durée des opérations / amélioration de l’efficacité des opérations)
- Sécurité et environnement (bases réglementaires / risques, mesures préventives, exemples)
En 2023, 471 collaborateurs ont été formés pour un total de 9200 heures de formation.
Engagement Environnemental
Notre politique qualité est intimement liée avec notre fort engagement environnemental car la maîtrise de la qualité est essentielle pour pouvoir y répondre.
En effet ALKERN optimise depuis longtemps le taux de liant à des niveaux déjà faibles mais nous continuons par ailleurs tous les jours à augmenter l’utilisation de liants moins riches en clinker donc moins carbonés (CEM II, augmentation du pourcentage d’addition au dépend du ciment…). Tout cela, pour que le bilan carbone de nos blocs soit le plus faible possible et pour que nous puissions continuer à vendre nos blocs pour des chantiers Haute Qualité Environnementale et intégrés dans des bâtiments conformes aux exigences de la RE2020.
Cette démarche n’est pas sans défi car elle requiert une adaptation des méthodes de production et de contrôle de qualité. Elle exige également une approche pointue pour garantir la performance des bétons et passe donc par une maîtrise parfaite et un entretien quotidien de notre outil de production. Dans cette optique, il est crucial de surveiller attentivement les paramètres de production, notamment l’impact direct des vibrations sur la qualité et la dispersion des produits. Les différents contrôles réalisés dans le cadre de la marque NF garantissent que nos efforts sont couronnés de succès.
